昔からのお客様の再来店、多くの人が経験したことがあるかと思います。 しかし、金属プレス工場は、古い顧客を再訪問する際に、どのように対処すればよいのかわかりませんでした。 この点に関して、ハードウェアの作者は、皆さんのお役に立ちたいと考えて、皆さんのために経験を特別にまとめました。 1. 予防に立ち返ると、問題を発見して解決し、ビジネスチャンスを創出できなければなりません。 再び訪問するときは、さらに質問し、さらに読んで観察し、顧客が問題を見つけて効果的に解決できるよう支援する必要があります。 弊社のスタンピング製品をご利用いただくお客様については、お客様の使用状況をよく観察し理解することが、次の生産手配にも大いに役立ちます。 また、再訪問の過程でお客様のご要望を伺い、お客様の問題解決をお手伝いすることも必要です。 第二に、再訪問は顧客や状況によって異なります。 新規のお客様やスタンプについてよくわからないお客様には、事前のガイダンスや提案を提供することもできます。 専門的すぎる知識や難解すぎる知識は、顧客が吸収できないことは言うまでもありません。 第三に、まず再訪問の意味を見極めなければなりません。 リピート客は単に状況を示すだけでなく、顧客に対して真の気遣いを示すことができます。 そして、なぜ再訪問したいのですか?具体的なものや価値観があるはずです。 再訪問は顧客を表示することです。 顧客の工場に検査や訪問をするために行くのではなく、顧客に評価してもらうために行くのではなく、顧客の問題の解決や予防を支援するために行ってください。 16 プロセス フロー QC 厳格な品質検査、迅速な取引と迅速な校正、品質要件を満たす、2 ~ 7 日の納期表示