お客様との絆を深め、相互信頼を深めるため、2024年4月14日に Fortuna チームは、お客様のご要望をより直感的に理解し、最適なサービスとソリューションを提供するために、お客様の招待を受けてスロベニアのお客様を訪問しました。
初め、 Fortuna 処理能力を導入した Fortuna 当社の運営状況、先進的な生産設備、精密金型加工設備、高品質の品質管理設備などについてお客様に詳しく説明します。 Fortuna 当社は現在、IATF 16949、ISO 9001、ISO 14001の認証を取得しており、顧客の年間品質監査のニーズを満たすことができます。 Fortunaの製品精度は0.02mmに達し、不良品が流出しないことを保証します。
その後、顧客は現在の製品応用分野と協力顧客について詳細に紹介し、大企業が顧客サービスと綿密なプロジェクトプロセス管理を重視していることを反映しました。
その後、両者は現在取り組んでいる協力プロジェクトについて議論し、サンプルを展示しました。 最後に、顧客の工場を訪問した際に、顧客の生産ライン管理と自動組立は主に設備と手動の支援に依存していることがわかりました。 このプロセスでは、時間コストを大幅に節約でき、製品の精度を向上させることができます。
今回の訪問で、私たちは技術、管理、品質の面で学ぶべきこと、教訓を得るべきことがたくさんあることに気づきました。
Fortunaのプロのアフターセールスサービスチームは、評判が良く、包括的なアフターセールスサービスを提供しています。 12時間以内に顧客に対応し、24時間以内に顧客の問題を迅速に解決することを約束します プロジェクトエンジニアに連絡して、最良のソリューションと見積もりを取得します。
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